- pripremanje programa mera i aktivnosti radi unapređenja sadržaja turističke ponude Grada i poboljšanja kvaliteta turističkih usluga;
- prikupljanje i obrada podataka i izrada planova, programa i projekata razvoja turizma na teritoriji Grada;
- priprema programa mera i aktivnosti radi unapređenja sadržaja turističke ponude Grada i poboljšanja kvaliteta turističkih usluga;
- propisivanje programa, načina i uslova polaganja stručnog ispita za lokalne turističke vodiče, vođenje evidencije lokalnih turističkih vodiča, određivanje oblika i sadržine uverenja i oznake lokalnog turističkog vodiča, kao i način i uslove izdavanja i rokove važenja oznake, izdavanje uverenja o položenom stručnom ispitu i oznake za lokalnog turističkog vodiča;
- vršenje nadzora i praćenje sprovođenja godišnjeg programa rada Turističke organizacije Grada Novog Sada;
- predlaganje visine boravišne takse, kao i korišćenja budžetskih sredstava prikupljenih od boravišne takse;
- kategorizacija objekata u domaćoj radinosti (kuća, apartman i soba) i seoskog turističkog domaćinstva;
- vođenje evidencije ugostitelja i ugostiteljskih objekata u Centralnom informacionom sistemu u oblasti ugostiteljstva i turizma – e-Turista;
- uređivanje radnog vremena ugostiteljskih, trgovinskih i zanatskih objekata;